• Потребителям гарантируется отсутствие и бесплатное обслуживание ирригаторов Waterpulse в течении двух лет (24 месяцев) с момента приобретения.
• Гарантия предоставляет вам право при обнаружении в товаре недостатков, возникших из-за дефектов изготовления (то есть вследствие обстоятельств, за которые отвечает производитель)
• Оригинальная продукция Waterpulse изготавливается из материалов высшего качества и разрабатывается с учетом всех нормативов, тем самым гарантируя соответствие требованиям государственных законов Украины.

Бесплатное гарантийное обслуживание не подразумевает:

• чистку изделия или его деталей;
• обслуживание, ремонт или замену составных и комплектующих частей из-за износа (например, батареек, аккумуляторов и насадок, шлангов).

Важно понимать, что под гарантию не попадают случаи, когда неисправность возникает по причине небрежной эксплуатации приборов.

Гарантия не распространяется на приборы, если неисправность возникла из-за нарушения правил эксплуатации. В течение гарантийного срока сохраняйте гарантийный талон и сопроводительные документы, чтобы подтвердить дату покупки и фирму-продавца.

Обращения по гарантии рассматриваются только в офисах компании Waterpulse по будним дням в рабочие часы.

Курьеры не принимают технику на гарантийное обслуживание и не меняют приборы. Если изделие вышло из строя, позвоните в офис Waterpulse и расскажите о проблеме — специалисты компании помогут решить проблему в кратчайшие сроки.

Для обращения по гарантии в офисе компании «Waterpulse» возьмите прибор и гарантийный талон.

При обнаружении дефекта или при поломке до 14 дней покупатель имеет право на возврат суммы, уплаченной за товар, либо на соразмерное уменьшение цены, либо на устранение недостатка. Решение по ремонту прибора либо возврату денег принимается не больше 14 дней.

Обмен товара надлежащего качества возможен, если:

• товар не состоит в перечне товаров надлежащего качества, которые не подлежат возврату, утверждённым постановлением «Про реалізацію окремих положень Закону Україн “Про захист прав споживачів” від 19 березня 1994 р. N 172»;
• товар не был в употреблении;
• сохранены фабричные ярлыки, гарантийные талоны, техническая документация и комплектующие детали;
• сохранена упаковка товара и товарный вид;
• в наличии документы, подтверждающие факт и условия покупки;

При отказе от товара покупателю возвращается сумма заказа, за исключением затрат на доставку и расходов, подлежащих компенсации за счёт покупателя

В утверждённый Постановлением №172 от 19 марта 1994 г. перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, входят средства гигиены полости рта и предметы личной гигиены: зубные щётки, ёршики, ирригаторы и насадки.

Возврат товара ненадлежащего качества возможен в течение четырнадцати дней с момента покупки при отсутствии дефектов.